Sõnades rahu vahendamine, tegudes konflikti õhutamine
Üks minu tööalastest rollidest on konfliktide vahendamine – olgu need siis kolleegide, meeskondade või paarisuhte partnerite vahel. Üks, mida ma tean: vahendamise olemuseks ei ole asjalik väljanägemine ega neutraalsuse deklareerimine. Selleks on emotsioonide ja käitumise juhtimine, arusaamine, mis toidab eskalatsiooni, ja osapoolte toetamine oma reaktiivsuse vähendamisel, katkestamaks konfliktitsükkel.Minu jaoks on hirmutav näha, kui “maailma liidrid”, …
Sõnades rahu vahendamine, tegudes konflikti õhutamine Read More »